Prepaid simkaart kwijt of eSIM verwijderd: kun je je 06-nummer behouden?

Ja. Een kwijtgeraakte of kapotte prepaid simkaart, een ontoegankelijke telefoon of een verwijderd eSIM-profiel betekent niet dat je ook het 06-nummer kwijt bent. Is de aansluiting nog actief en kan de provider controleren dat deze bij jou hoort? Dan kan het bestaande nummer worden gekoppeld aan een vervangende simkaart of een nieuw eSIM-profiel.

Open eerst je provideraccount. Daar kun je vaak de oude kaart blokkeren of een vervanging aanvragen. Kun je niet inloggen of vind je de juiste optie niet? Neem dan contact op met de provider. Is de kaart of telefoon gestolen of kan iemand anders de aansluiting gebruiken? Vraag dan ook om de oude kaart of het oude profiel te blokkeren.

Heb je het 06-nummer, het simkaartnummer, de pukcode en account- of betaalgegevens bewaard? Houd die dan bij de hand. Heb je niet alles meer, neem dan toch contact op. Iedere extra aanwijzing kan helpen om de aansluiting terug te vinden.

Op deze pagina

Je leest onder andere:

wat je direct moet doen na verlies, diefstal, schade of verwijdering van een eSIM;
waarom een verloren simkaart niet automatisch een verloren 06-nummer betekent;
welke gegevens een provider bij herstel kan gebruiken;
hoe fysieke vervanging en herstel van een prepaid-eSIM verschillen;
welke herstelroutes Vodafone, KPN, Odido, Simyo, Lebara en Lyca Mobile publiceren;
wat je kunt proberen bij een niet-geregistreerde prepaidkaart;
wanneer online opwaarderen tijdens het herstel nuttig kan zijn;
welke gegevens je voortaan vooraf moet bewaren.

Wat kun je nu het beste doen?

1. Neem bij verlies of diefstal direct contact op

Is de simkaart of telefoon verloren of gestolen en kan iemand anders de aansluiting gebruiken? Neem dan via een officieel kanaal contact op met de provider. Vraag of de oude simkaart of het eSIM-profiel kan worden geblokkeerd.

Zeg erbij dat het om prepaid gaat. De blokkeerroute kan anders zijn dan bij een abonnement.

Is de simkaart alleen defect of heb je per ongeluk een eSIM-profiel verwijderd? Begin dan meteen met de vervangingsroute. Dat is extra belangrijk wanneer je het nummer gebruikt voor inlogcodes.

2. Houd de aansluiting in stand

Blokkeren en opzeggen zijn niet hetzelfde. Een blokkering moet onbevoegd gebruik stoppen, terwijl de aansluiting en het 06-nummer kunnen blijven bestaan.

Zeg de prepaid aansluiting niet op zolang je het nummer wilt herstellen. Bestel ook geen gewoon prepaid startpakket om de oude kaart te vervangen. Zo’n startpakket heeft een ander nummer. Vraag om een vervangende kaart of een nieuw profiel voor je bestaande aansluiting.

3. Verzamel de gegevens van de oude aansluiting

Zoek de simkaarthouder, eSIM-voucher, bestelmail, providerapp, het online account en recente betaalgegevens op. Noteer wat je nog hebt. Ook met een onvolledige set gegevens kun je de provider om hulp vragen.

4. Gebruik de vervangingsroute van de huidige provider

Vraag om vervanging binnen de bestaande aansluiting. Dat is iets anders dan nummerbehoud bij een overstap naar een andere provider.

Gaat tijdens de online aanvraag een sms-code naar het nummer dat niet bereikbaar is? Neem dan contact op met de klantenservice. Ga naar een winkel wanneer de provider dat als alternatief noemt.

5. Controleer of het nummer dreigt te verlopen

Het ontbreken of blokkeren van de simkaart stopt de prepaidtermijn niet. De termijn loopt tijdens het herstel gewoon door. Komt de uiterste gebruiksdatum dichtbij? Waarde het nummer dan online op. Opwaarderen is een belangrijke manier om een prepaidnummer actief te houden.

Lees voor de volledige termijnen en herstelperioden het aparte artikel Wanneer verloopt een prepaid 06-nummer?.

Ben je alleen de simkaart kwijt of ook het nummer?

Een 06-nummer en een simkaart zijn niet hetzelfde.

De simkaart of het eSIM-profiel geeft toegang tot de mobiele aansluiting. Het 06-nummer hoort bij die aansluiting. Een provider kan daarom het bestaande nummer aan een vervangende fysieke simkaart of een nieuw digitaal profiel koppelen.

Een vervangende simkaart of een nieuw eSIM-profiel krijgt een nieuw simkaartnummer of ICCID. De nieuwe kaart of het nieuwe profiel heeft ook een eigen pukcode. De simpincode kan afhankelijk van de provider of kaart hetzelfde blijven of veranderen. Bij een geslaagde vervanging blijft het 06-nummer hetzelfde.

Is het prepaidnummer door langdurige inactiviteit definitief beëindigd? Dan is alleen een nieuwe simkaart aanvragen niet meer genoeg om het nummer terug te krijgen.

Welke gegevens helpen bij herstel?

Leg eerst zoveel mogelijk gegevens bij elkaar. Daarmee kan de provider de aansluiting makkelijker vinden en controleren. Heb je niet alles meer, begin dan met wat je wel hebt.

Welke gegevens kun je gebruiken?

Kijk welke van de volgende gegevens je nog hebt:

het volledige 06-nummer;
de actuele provider;
het volledige ICCID of simkaartnummer;
de pukcode;
de gegevens waarmee de prepaidkaart bij de provider is geregistreerd;
de inloggegevens en het gekoppelde e-mailadres van het provideraccount;
aankoop-, bestel- of leveringsgegevens;
recente opwaardeergegevens, indien relevant.

Je hoeft niet alles te hebben om contact op te nemen. Hoe meer gegevens je kunt doorgeven, hoe makkelijker de provider de aansluiting kan terugvinden en controleren. Bewaar de gegevens die je nog hebt meteen op een veilige plek.

Bewaar deze gegevens niet alleen in de telefoon waarin de simkaart of eSIM wordt gebruikt. Kies een veilige plaats waar je ook na verlies of een fabrieksreset bij kunt.

Het 06-nummer

Met het volledige nummer kan de provider de aansluiting opzoeken. Voor de controle kan de provider daarnaast om andere gegevens vragen.

Het ICCID of simkaartnummer

Het ICCID identificeert de fysieke simkaart of het eSIM-profiel. Bij KPN is het huidige simkaartnummer bijvoorbeeld een expliciet vereiste voor het online formulier voor een vervangende prepaid simkaart.

Lees waar je dit nummer vóór verlies kunt vinden in Wat is een simkaartnummer (ICCID) en waar vind je het?.

De pukcode

De pukcode hoort bij de oude simkaart of het oude eSIM-profiel. De code kan helpen om de juiste kaart te herkennen of een geblokkeerde kaart te ontgrendelen. Een provider kan daarnaast nog om het ICCID of andere gegevens vragen.

De pukcode van de vervangende kaart of het nieuwe eSIM-profiel hoort bij die nieuwe kaart of dat nieuwe profiel. Meer uitleg staat in Wat is een pukcode en waar vind je die?.

Registratie en provideraccount

Koppel een prepaidkaart vooraf aan het officiële account wanneer de provider die mogelijkheid biedt. In zo’n account kun je afhankelijk van de provider:

de juiste aansluiting selecteren;
de simkaart blokkeren;
een vervangende kaart aanvragen;
een nieuwe kaart activeren;
simkaartgegevens of beveiligingscodes terugvinden;
het tegoed en recente gebruik controleren.

Sommige beveiligingsstappen sturen alsnog een sms-code naar het nummer dat niet bereikbaar is. Lukt dat niet, neem dan contact op met de klantenservice en vraag welke andere controle mogelijk is.

Aankoop- en opwaardeergegevens

Een bestelbevestiging, factuur, bankafschrift of recente opwaardering kan helpen om te laten zien hoe en wanneer de aansluiting is verkregen of gebruikt. Houd deze gegevens privé en deel ze alleen via een officieel kanaal van de provider. Ze vormen een aanvulling op het 06-nummer, ICCID, de pukcode of accountgegevens.

Een fysieke prepaid simkaart vervangen

Vraag bij verlies, diefstal, schade of een weggegooide kaart om een vervangende prepaid simkaart voor het bestaande nummer.

De gebruikelijke volgorde is:

laat de oude kaart blokkeren wanneer misbruik mogelijk is;
identificeer de bestaande aansluiting met de gegevens die de provider vraagt;
bestel of ontvang een vervangende kaart via het account, de klantenservice of een winkel;
activeer de vervangende kaart volgens de providerinstructies;
controleer of het bestaande 06-nummer, het tegoed en eventuele bundels correct zijn gekoppeld;
bewaar het nieuwe ICCID, de bijbehorende pukcode en de pincode die voor de nieuwe kaart of het nieuwe profiel geldt.

Gooi een beschadigde oude kaart nog niet weg. Noteer eerst alle leesbare cijfers van de simkaart en houder en wacht tot de vervanging is afgerond.

Prepaid-eSIM verwijderd of telefoon niet meer toegankelijk

Een verwijderd eSIM-profiel is niet hetzelfde als een opgezegde aansluiting. Het profiel staat niet meer op het toestel, maar het prepaidnummer kan bij de provider nog actief zijn.

De herstelroute hangt af van de provider:

een bestaande voucher of QR-code kan soms opnieuw worden gebruikt;
de providerapp kan een nieuw of vervangend profiel installeren;
de klantenservice kan na verificatie een alternatieve code verstrekken;
een winkel kan nodig zijn om de identiteit te controleren;
een fysieke vervangende simkaart kan de enige gepubliceerde route zijn.

Verwijder een werkend eSIM-profiel niet voordat je hebt gecontroleerd hoe jouw provider het profiel naar een nieuw toestel overzet. Geef je de telefoon af voor reparatie of moet het toestel daarvoor worden gereset? Controleer dan vooraf wat er met het eSIM-profiel gebeurt en hoe je het later opnieuw installeert.

Een eSIM-profiel heeft net als een fysieke kaart een eigen ICCID. Een nieuw profiel krijgt een nieuw ICCID, terwijl het 06-nummer bij een geslaagde vervanging gelijk blijft. Lees meer over de techniek en providerprocedures in Wat is een eSIM en hoe werkt het?.

Verschillen tussen providers

Onderstaande routes zijn gecontroleerd op 6 augustus 2026. Gebruik de tabel als startpunt en open daarna de actuele pagina van je provider.

Provider	Wat kun je doen?
Vodafone	Start de simwissel online. Lukt dat niet, neem dan contact op of ga naar een Vodafone-winkel.
KPN	Vraag met het huidige simkaartnummer een vervangende prepaidkaart aan.
Odido	Vraag via Mijn Odido of de app een vervangende kaart aan. Neem voor prepaid-eSIM-herstel contact op met Odido.
Simyo	Blokkeer de oude kaart en vraag via Mijn Simyo of de app een vervangende simkaart of eSIM aan.
Lebara	Vraag via de chatbot een nieuwe kaart aan en laat nummer en tegoed overzetten.
Lyca Mobile	Neem bij verlies, diefstal of prepaid-eSIM-herstel contact op met de klantenservice.

De provider kan tijdens de aanvraag nog om extra gegevens vragen of de route aanpassen.

Belangrijke details per provider

Vodafone stuurt bij de online simwissel eerst een sms-code naar het bestaande nummer. Kun je die niet ontvangen, neem dan contact op of ga naar een winkel. Een verwijderd prepaid-eSIM-profiel kun je opnieuw installeren met de bestaande voucher. Zonder voucher verwijst Vodafone naar een winkel.
KPN vermeldt dat het bestaande nummer en tegoed bij vervanging behouden blijven. KPN Prepaid ondersteunt geen eSIM.
Kun je bij Simyo een eSIM-code niet per sms ontvangen, neem dan contact op met Simyo. Een nieuwe fysieke kaart krijgt een nieuwe simpincode en pukcode.
Lebara noemt voor de overdracht van nummer en tegoed maximaal één werkdag. Heb je de oude kaart niet meer, vraag dan welke controle nodig is.
Bij Lyca Mobile kan een geregistreerd account met mobiel nummer, pukcode en persoonsgegevens bij de controle helpen.

Wat als de prepaidkaart niet is geregistreerd?

Neem ook zonder voorafgaande registratie contact op met de provider. Herstel kan lastiger zijn, omdat er minder gegevens aan de aansluiting zijn gekoppeld, maar de gegevens die je nog hebt kunnen wel helpen.

Doe in dat geval het volgende:

noteer het 06-nummer, ICCID en de pukcode voor zover je die nog hebt;
zoek de oorspronkelijke verpakking, voucher en bestelbevestiging op;
zoek recente opwaardeerbewijzen op en noteer wanneer de aansluiting voor het laatst is gebruikt;
neem via de officiële klantenservice contact op en vraag welke controle voor prepaid mogelijk is.

Begin met één herstelroute en volg de aanwijzingen van de provider voordat je een tweede aanvraag start.

Heb je alleen het 06-nummer en verder geen simkaart-, account- of betaalgegevens? Neem dan nog steeds contact op, maar houd er rekening mee dat de provider weinig gegevens heeft om de aansluiting aan jou te koppelen.

Voorkomen dat het nummer tijdens herstel verloopt

Het ontbreken of blokkeren van een simkaart pauzeert de prepaidtermijn niet. De termijn loopt door terwijl je de aansluiting probeert te herstellen. Dreigt de uiterste gebruiksdatum te verstrijken, waarde het nummer dan op tijd online op. Opwaarderen is een belangrijke manier om een prepaidnummer actief te houden.

KPN, Vodafone, Odido, Simyo, Lebara en Lyca Mobile bieden ieder een vorm van online opwaarderen of accountopwaardering aan. De benodigde toegang verschilt. Bij sommige routes is alleen het nummer nodig; andere routes vereisen inloggen of verificatie.

Ben je in het buitenland? KPN en Odido vermelden dat online opwaarderen ook daar mogelijk is. Bij Lyca Mobile kun je de snelle opwaardeerroute met het mobiele nummer starten. Andere providers kunnen eerst om een account of aanvullende verificatie vragen.

Online opwaarderen blokkeert een verloren kaart niet en vervangt de herstelprocedure niet. Is het nummer al definitief beëindigd, dan brengt een betaling het niet terug. Weet je niet of het nummer nog actief of herstelbaar is? Vraag dat dan eerst aan de provider.

Wat als je geen gegevens meer hebt?

Neem ook met weinig gegevens contact op met de provider. Vertel:

welk 06-nummer je probeert te herstellen;
of het om een fysieke simkaart of eSIM ging;
waardoor de kaart of het profiel niet meer beschikbaar is;
wanneer het nummer voor het laatst werkte;
welke gegevens je nog wel hebt;
of het nummer aan een account of e-mailadres was gekoppeld.

De provider kan dan kijken of de aansluiting terug te vinden is via een account, winkel, identiteitsbewijs, betaalgegeven of andere aansluitingsinformatie. Welke route beschikbaar is, verschilt per provider en situatie.

Lukt herstel bij de huidige provider niet? Overstappen met nummerbehoud kan soms nog zolang het nummer actief is en je de aanvraag kunt verifiëren. Vraag eerst of de huidige provider het nummer nog kan overdragen.

Welke gegevens kun je vooraf bewaren?

Leg na aankoop of activering de gegevens vast die je ontvangt. Denk aan:

het volledige 06-nummer;
de provider;
het volledige ICCID of simkaartnummer;
de pukcode;
registratiegegevens;
accountgegevens en het gekoppelde e-mailadres;
aankoop- of bestelgegevens;
recente opwaardeergegevens, indien relevant;
de datum van de laatste activiteit;
de uiterste datum waarop opnieuw geldige activiteit nodig is;
de eSIM-voucher of installatiegegevens, wanneer van toepassing.

Heb je niet al deze gegevens, dan betekent dat niet dat herstel onmogelijk is. Bewaar wat je wel hebt; iedere extra aanwijzing helpt. Controleer na een vervanging opnieuw welke gegevens zijn veranderd. De vervangende kaart of het nieuwe profiel heeft een nieuw ICCID en een eigen pukcode. Controleer ook welke pincode geldt.

Veelgestelde vragen

Ben ik mijn prepaid 06-nummer kwijt als de simkaart weg is?

Nee, niet zolang de prepaid aansluiting nog actief en herstelbaar is. Neem zo snel mogelijk contact op met de provider. Die controleert of het nummer kan worden hersteld en welke vervangingsroute je kunt gebruiken.

Is het ICCID genoeg voor een vervangende prepaid simkaart?

Niet bij iedere provider. KPN vraagt het bestaande simkaartnummer expliciet voor het online prepaidformulier. Andere providers kunnen daarnaast een sms-code, accounttoegang, persoonsgegevens of andere controle verlangen.

Kan ik de pukcode gebruiken als ik het ICCID niet meer weet?

De pukcode kan helpen om de oude simkaart te identificeren. De provider kan daarnaast nog om het ICCID, accountgegevens of andere informatie vragen.

Kan een verwijderd prepaid-eSIM-profiel opnieuw worden geïnstalleerd?

Dat hangt af van de provider. Bij Vodafone kun je de bestaande prepaid-eSIM-voucher opnieuw gebruiken. Simyo biedt herstel via de app en zo nodig de klantenservice. Gebruik je een andere provider, neem dan contact op en vraag welke herstelroute voor jouw prepaid-eSIM geldt.

Houd ik bij vervanging hetzelfde ICCID en dezelfde pukcode?

Nee. Een vervangende fysieke simkaart of een nieuw eSIM-profiel krijgt een nieuw ICCID en een eigen pukcode. Bij een geslaagde vervanging blijft het 06-nummer hetzelfde. De pincode kan afhankelijk van de provider of kaart hetzelfde blijven of veranderen.

Kan ik tijdens het wachten online opwaarderen?

Dat kan via het provideraccount of een online opwaardeerpagina. Waarde alleen het juiste nummer op. Een definitief verlopen nummer wordt door een betaling niet hersteld.

Kan ik het nummer naar een andere provider meenemen als vervanging niet lukt?

Soms, zolang het nummer nog actief is en je de aanvraag kunt verifiëren. Vraag nummerbehoud aan bij de nieuwe provider en zeg de oude aansluiting niet zelf op.

Bronnen en controle

Voor dit artikel zijn op 6 augustus 2026 de volgende officiële bronnen geraadpleegd:

Providerprocedures kunnen veranderen. Controleer vóór een blokkering, simwissel, eSIM-installatie of betaling altijd de actuele instructie van de provider.

Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 6 augustus 2026

Verder lezen

Een fout gevonden of informatie aanvullen?

Klopt er iets niet of ontbreekt er actuele informatie? Geef het door via de contactpagina.