Hoe werkt nummerbehoud?

Met nummerbehoud neem je een bestaand 06-nummer mee naar een andere provider of aansluiting. Je vraagt nummerbehoud aan bij de provider waar je het nummer voortaan wilt gebruiken. Die provider regelt de overdracht met je huidige provider.

Nummerbehoud is mogelijk bij prepaid en abonnementen. Blijf je bij dezelfde provider, maar verander je bijvoorbeeld van prepaid naar een abonnement? Dan kan de provider dit als een interne wijziging verwerken. Vraag in dat geval welke procedure geldt.

Heb je een bijzonder 06-nummer gekocht dat op een prepaid simkaart is geleverd? Ontvang en controleer die simkaart dan eerst. Zodra het juiste nummer werkt en je de benodigde gegevens hebt, kun je nummerbehoud aanvragen.

Op deze pagina

Je leest onder andere:

wat nummerbehoud is en wanneer je er recht op hebt;
hoe je een 06-nummer naar een andere provider of aansluiting overzet;
hoe nummerbehoud werkt bij prepaid, een abonnement en eSIM;
welke rol de oude provider, de nieuwe provider en COIN hebben;
welke gegevens je voor de aanvraag nodig kunt hebben;
hoe verificatie via sms, het simkaartnummer of andere aansluitingsgegevens werkt;
wat er op de overstapdatum met de oude en nieuwe simkaart gebeurt;
waarom je de bestaande aansluiting niet te vroeg moet beëindigen;
wat je kunt doen wanneer nummerbehoud wordt afgewezen, vertraagd of verkeerd uitgevoerd;
hoe je een gekocht bijzonder 06-nummer veilig naar een andere aansluiting overzet.

Nummerbehoud in het kort

Kies de nieuwe prepaid simkaart of het abonnement waarop je het nummer wilt gebruiken.
Zorg dat het huidige nummer actief blijft.
Vraag nummerbehoud aan bij de nieuwe provider.
Rond de gevraagde verificatie af.
Wacht op de bevestiging en overstapdatum.
Gebruik vanaf de overstapdatum de nieuwe simkaart of eSIM.

Zeg de huidige aansluiting niet zelf op en laat een prepaidnummer niet verlopen voordat de overdracht is afgerond.

Een gekocht bijzonder 06-nummer overzetten

Bij gespecialiseerde aanbieders wordt een bijzonder 06-nummer doorgaans op een prepaid simkaart geleverd.

Controleer na ontvangst:

of het 06-nummer overeenkomt met je bestelling;
bij welke provider de simkaart hoort;
of de simkaart nog moet worden geactiveerd;
of de simkaart verbinding maakt met het mobiele netwerk;
of je kunt bellen, gebeld kunt worden en sms kunt ontvangen.

Je hoeft vóór de aankoop niet te weten of de simkaart al is geactiveerd. Dat kan per provider en simkaart verschillen. Het belangrijkste is dat je na ontvangst controleert of het juiste nummer werkt voordat je nummerbehoud aanvraagt.

Kun je het nummer gebruiken en een eventuele verificatiecode ontvangen? Dan kun je bij de gewenste nieuwe provider nummerbehoud aanvragen.

Hoe vraag je nummerbehoud aan?

1. Kies je nieuwe aansluiting

Kies eerst de nieuwe prepaid simkaart of het abonnement waarop je het bestaande nummer wilt gebruiken.

Bij een nieuwe aansluiting krijg je soms tijdelijk een ander nummer. Op de overstapdatum wordt dit tijdelijke nummer vervangen door het nummer dat je wilt behouden.

2. Houd het huidige nummer actief

De huidige provider moet het nummer nog kunnen overdragen. Zeg de aansluiting daarom niet zelf op voordat de overstap is afgerond.

Heb je een prepaidnummer? Zorg dan dat de simkaart niet verloopt. Gebruik of waardeer de kaart zo nodig tijdig op volgens de voorwaarden van de provider.

Heb je een abonnement? Dan kun je het nummer meenemen voordat het contract is afgelopen. Eventuele resterende contractkosten kunnen wel blijven bestaan.

3. Dien de aanvraag in bij de nieuwe provider

Je vraagt nummerbehoud aan bij de provider waar je het nummer voortaan wilt gebruiken.

Soms gebeurt dit direct tijdens de bestelling. Bij andere providers volgt een afzonderlijk formulier of een verificatie nadat je de nieuwe simkaart hebt ontvangen.

De nieuwe provider geeft aan welke gegevens en stappen nodig zijn.

Overstappen naar KPN Prepaid

Wil je een nummer van een andere provider meenemen naar KPN Prepaid? Activeer dan eerst je nieuwe KPN-prepaidkaart. Vervolgens vraag je nummerbehoud aan via de klantenservice van KPN of in een KPN-winkel. KPN biedt hiervoor momenteel geen algemeen online aanvraagformulier aan.

Stap je over naar een mobiel abonnement van KPN? Dan kun je nummerbehoud tijdens het bestellen aanvragen.

4. Bevestig dat je toegang hebt tot het nummer

Bij veel aanvragen ontvang je een verificatiecode per sms op het nummer dat je wilt meenemen. Daarmee bevestig je dat je toegang hebt tot de huidige simkaart.

Afhankelijk van de provider rond je de verificatie af door:

de ontvangen sms te beantwoorden;
de code in te vullen via een link van de provider;
de code in te voeren in een beveiligde porteeromgeving;
andere simkaart- of aansluitingsgegevens door te geven.

Sommige providers gebruiken hiervoor een eigen omgeving op porteren.nl. Gebruik altijd de exacte link of instructie die je van de nieuwe provider ontvangt. Een zelfbedacht webadres op porteren.nl kan op een algemene pagina uitkomen en hoeft niet de juiste aanvraagomgeving te zijn.

Simpel gebruikt bijvoorbeeld een vijfcijferige sms-code die samen met het 06-nummer wordt ingevuld via de officiële porteerpagina van Simpel.

Kun je geen sms ontvangen? Controleer dan eerst of de simkaart nog moet worden geactiveerd of opgewaardeerd. Neem zo nodig contact op met de nieuwe provider en vraag welke andere controlemethode beschikbaar is.

5. Wacht op de bevestiging en overstapdatum

Na goedkeuring ontvang je een bevestiging en een geplande overstapdatum.

Gebruik tot die datum de huidige simkaart. Laat een prepaidkaart niet verlopen en zeg de aansluiting niet zelf op.

6. Gebruik de nieuwe simkaart

Op de overstapdatum verhuist het nummer naar de nieuwe aansluiting. De oude simkaart verliest dan de verbinding en de nieuwe simkaart of eSIM neemt het nummer over.

Plaats of activeer de nieuwe simkaart en start je telefoon zo nodig opnieuw op.

Test vervolgens:

uitgaand bellen;
gebeld worden;
sms verzenden en ontvangen;
mobiel internet;
of het juiste 06-nummer wordt gebruikt.

Rond het moment van overzetten kan een korte onderbreking voorkomen. Werkt de aansluiting daarna niet goed, neem dan contact op met de nieuwe provider.

Welke gegevens kan een provider vragen?

De aanvraag verschilt per provider. Houd rekening met de volgende gegevens:

het 06-nummer dat je wilt meenemen;
de naam van de huidige provider;
toegang tot de huidige simkaart;
een verificatiecode per sms;
het simkaartnummer of ICCID;
het tijdelijke nummer van de nieuwe simkaart;
de gewenste overstapdatum;
in sommige gevallen een klant- of aansluitingsnummer.

Bij prepaid wordt meestal gewerkt met een sms-code of het simkaartnummer. Een klantnummer is vaak niet nodig en wordt door verkopers van bijzondere 06-nummers normaal gesproken niet meegeleverd.

Vraagt een provider toch om een klantnummer? Dat nummer staat meestal niet op de simkaart. Neem dan contact op met de huidige provider en vraag welk nummer of welke andere gegevens voor de porteeraanvraag nodig zijn.

Simkaartnummer, pukcode en IMEI

Het simkaartnummer wordt ook ICCID genoemd. Dit nummer identificeert de fysieke simkaart of het eSIM-profiel en kan bij een aanvraag voor nummerbehoud worden gevraagd. Je vindt het meestal op de simkaart, de plastic houder, in het provideraccount of in de instellingen van het toestel. Lees in Wat is een simkaartnummer (ICCID) en waar vind je het? waar je het nummer per toestel en provider kunt vinden.

De pukcode gebruik je alleen om een geblokkeerde simkaart te ontgrendelen. Deze code is normaal gesproken niet nodig voor nummerbehoud. Lees waar je de code vindt in Wat is een pukcode en waar vind je die?.

Het IMEI-nummer hoort bij het telefoontoestel en niet bij de simkaart. Voor nummerbehoud heb je het IMEI-nummer normaal gesproken niet nodig.

Wat als de simkaart nog niet actief is of geen beltegoed heeft?

Een geleverde prepaid simkaart hoeft niet altijd direct volledig bruikbaar te zijn. Soms moet de kaart eerst worden geactiveerd of opgewaardeerd voordat je kunt bellen, gebeld kunt worden of een verificatiecode per sms kunt ontvangen.

Controleer daarom na ontvangst:

of de telefoon netwerkbereik toont;
of activering nog nodig is;
of je kunt bellen en gebeld kunt worden;
of je sms-berichten kunt ontvangen;
of eerst moet worden opgewaardeerd.

Netwerkbereik is een eerste aanwijzing dat de simkaart verbinding maakt met het mobiele netwerk. Het bewijst niet altijd dat bellen en sms volledig beschikbaar zijn. Test die functies daarom afzonderlijk.

Lebara sinds 7 april 2026

Sinds 7 april 2026 gelden volgens providerinformatie voor verkooppunten gewijzigde activatieregels voor Lebara-simkaarten die zonder beltegoed worden geleverd.

Deze simkaarten worden niet meer automatisch geactiveerd door ze alleen in een toestel te plaatsen. Activeren gebeurt door met de simkaart naar 1244 te bellen.

Bij kaarten die zonder waarde zijn geleverd, kunnen inkomende gesprekken en sms-berichten geblokkeerd blijven totdat minimaal €5 is opgewaardeerd. Dat is belangrijk wanneer je voor nummerbehoud een verificatiecode per sms moet ontvangen.

Krijg je wel netwerkbereik maar geen oproepen of sms binnen? Controleer dan eerst of de simkaart is geactiveerd en voldoende is opgewaardeerd.

Acties waarbij extra beltegoed of bundeltegoed wordt toegekend, kunnen veranderen. Controleer daarvoor de actuele voorwaarden van Lebara.

Andere providers

Bij andere providers kan een simkaart zonder beltegoed wel bereikbaar blijven. Vodafone vermeldt bijvoorbeeld dat inkomende gesprekken en sms beschikbaar blijven, terwijl voor uitgaand bellen, sms’en en internet beltegoed nodig is.

Werkt een ontvangen simkaart nog niet? Controleer dan:

of de simkaart moet worden geactiveerd;
of een eerste opwaardering nodig is;
of de telefoon verbinding maakt met het mobiele netwerk;
welke instructies de betreffende provider geeft.

Een simkaart die zonder beltegoed nog niet bereikbaar is, hoeft dus niet defect te zijn.

Hoe controleer je welk 06-nummer op de simkaart staat?

Gebruik hiervoor bij voorkeur een tweede telefoon:

Bel vanaf de tweede telefoon naar het gekochte 06-nummer.
Controleer of de ontvangen simkaart overgaat.
Bel, zodra dat mogelijk is, met de ontvangen simkaart naar de tweede telefoon.
Controleer welk nummer daar verschijnt.
Stuur eventueel in beide richtingen een sms.

Heeft de simkaart geen tegoed voor een uitgaand gesprek? Begin dan met een inkomende oproep. Je kunt het nummer soms ook bekijken in de app of het online account van de provider.

Vertrouw niet uitsluitend op het telefoonnummer in de instellingen van je toestel. Daar kan een oud of tijdelijk nummer staan, of helemaal geen nummer worden weergegeven.

Kan nummerbehoud van prepaid naar een abonnement?

Ja. Een actief prepaidnummer kun je meenemen naar een abonnement bij dezelfde of een andere provider.

Je kunt een nummer onder meer meenemen:

van prepaid naar een andere prepaidprovider;
van prepaid naar een abonnement;
van een abonnement naar een ander abonnement;
van een abonnement naar prepaid.

Blijf je bij dezelfde provider? Vraag dan of de omzetting intern wordt verwerkt. Daarvoor kan een andere procedure gelden dan voor een overstap naar een andere provider.

Kan nummerbehoud naar een eSIM?

Ja. Bij nummerbehoud verhuist het telefoonnummer naar de nieuwe aansluiting. Dat kan een fysieke simkaart of eSIM zijn, zolang de nieuwe provider eSIM ondersteunt bij het gekozen prepaidproduct of abonnement.

Er zijn op dit moment ook prepaidproviders die eSIM aanbieden:

Vodafone biedt Vodafone Prepaid aan als eSIM. Ook bij de overstap naar Vodafone Prepaid kun je nummerbehoud aanvragen. Bij een prepaid eSIM met nummerbehoud kan Vodafone de benodigde eSIM-voucher per post toesturen.
Simyo biedt eveneens prepaid eSIM aan. Nummerbehoud kun je tijdens de bestelling aanvragen of later vanuit Mijn Simyo regelen.

Niet iedere provider biedt eSIM bij prepaid aan. Sommige providers ondersteunen eSIM alleen bij abonnementen. Controleer daarom vooraf of eSIM beschikbaar is bij het specifieke product waarop je het nummer wilt gaan gebruiken.

Wil je het nummer overzetten naar een abonnement dat al loopt? Dat is niet bij iedere provider mogelijk als gewone nummerwijziging. Soms kan de provider dit intern regelen, terwijl in andere gevallen een nieuwe aansluiting nodig is. Vraag dit vooraf aan de betreffende provider.

Wat als het abonnement op naam van iemand anders staat?

Staat het nummer nog op een abonnement van een andere persoon of onderneming? Dan is alleen het ontvangen van de simkaart mogelijk niet voldoende.

Er kan eerst een contractovername nodig zijn. Daarbij verandert de contracthouder. Dat is een andere procedure dan nummerbehoud.

Vraag in zo’n situatie vooraf aan de provider:

wie de huidige contracthouder is;
of contractovername nodig is;
welke toestemming en gegevens worden gevraagd;
wanneer daarna nummerbehoud mogelijk is.

Moet je de oude aansluiting zelf opzeggen?

Doe dat niet voordat duidelijk is hoe de overstap wordt uitgevoerd.

Bij een overstap naar een andere provider vraagt de nieuwe provider het nummerbehoud aan. De nieuwe en huidige provider stemmen vervolgens de overdracht af.

Bij een abonnement kunnen nog een opzegtermijn, resterende contractkosten of een afkoopsom gelden. Vraag bij twijfel of de nieuwe provider alleen het nummer overzet of ook de beëindiging van het oude contract regelt.

Wat kost nummerbehoud?

Voor het meenemen van het telefoonnummer zelf mag een provider geen kosten rekenen. Dat staat in de uitleg van ACM ConsuWijzer.

Er kunnen wel andere kosten zijn, bijvoorbeeld voor:

een nieuwe prepaid simkaart;
een nieuw abonnement;
verzending of activering;
een noodzakelijke opwaardering;
resterende kosten van een lopend abonnement;
het voortijdig beëindigen van een contract.

Alleen het telefoonnummer wordt overgezet. Wat er met eventueel prepaidtegoed en bundels gebeurt, lees je hieronder.

Gaat mijn prepaidtegoed mee?

Nee. Bij nummerbehoud verhuist alleen het telefoonnummer naar de nieuwe aansluiting. Resterend beltegoed, databundels en andere prepaidvoordelen blijven bij de oude provider en worden niet naar de nieuwe aansluiting overgezet.

Gebruik eventueel resterend beltegoed daarom vóór de overstap. Controleer ook of een actieve bundel of promotie vervalt zodra het nummer wordt overgedragen.

Een omzetting van prepaid naar een abonnement bij dezelfde provider kan administratief anders worden verwerkt. Dat is niet altijd een gewone overstap met nummerbehoud. Vraag in zo’n geval aan de provider wat er met eventueel resterend prepaidtegoed gebeurt.

Hoe lang duurt nummerbehoud?

Er bestaat geen vaste doorlooptijd voor nummerbehoud. In de praktijk kan een prepaidnummer soms al dezelfde dag worden overgezet nadat de aanvraag en verificatie zijn goedgekeurd. Een provider kan de overdracht ook voor een latere datum inplannen.

Bij een abonnement kan de gewenste overstapdatum samenhangen met de resterende contractduur of opzegtermijn. De technische overzetting op de afgesproken datum kan binnen enkele minuten zijn afgerond, al kan rond dat moment een korte onderbreking voorkomen.

Na goedkeuring ontvang je een bevestiging met de geplande overstapdatum. De oude en nieuwe provider moeten het nummer op die datum zo snel mogelijk overdragen en activeren.

Volgens de ACM kun je nummerbehoud aanvragen voordat de aansluiting eindigt en tot één maand na beëindiging. Die maand is de termijn waarbinnen je na beëindiging nog om nummerbehoud kunt vragen; het is geen doorlooptijd voor de overstap.

Vraag nummerbehoud bij voorkeur aan voordat een prepaidnummer verloopt of een aansluiting wordt beëindigd.

Waarom wordt een aanvraag soms vertraagd?

Een provider moet meewerken aan een geldige aanvraag. Het proces kan wel vertraging oplopen wanneer informatie ontbreekt of niet klopt.

Mogelijke oorzaken zijn:

het verkeerde 06-nummer is ingevuld;
het simkaartnummer of klantnummer klopt niet;
een verificatiecode is niet of te laat bevestigd;
de prepaidkaart is geblokkeerd of verlopen;
de aansluiting staat op naam van iemand anders;
er loopt al een aanvraag voor hetzelfde nummer;
de gekozen overstapdatum sluit niet aan op het contract.

Vraag bij een afwijzing aan de nieuwe provider wat precies moet worden aangepast. Houd de huidige aansluiting ondertussen actief.

Voorkom dat een prepaid 06-nummer verloopt

De huidige provider moet het nummer nog kunnen overdragen. Laat een prepaid aansluiting daarom niet verlopen terwijl de aanvraag voor nummerbehoud wordt voorbereid of verwerkt.

De geldigheidstermijn en de handelingen die als actief gebruik tellen, verschillen per provider. In het artikel Wanneer verloopt een prepaid 06-nummer? vind je de actuele termijnen van onder andere Lebara, Lyca Mobile, KPN, Vodafone, Odido, Simyo en AH Mobiel.

Wat doe je bij problemen met nummerbehoud?

Neem eerst contact op met de nieuwe provider. Die heeft de aanvraag ingediend en kan meestal zien waar het proces is vastgelopen.

Vraag daarbij:

of de aanvraag is ontvangen;
of de ingevulde gegevens kloppen;
of nog een verificatie ontbreekt;
welke overstapdatum is vastgelegd;
of de huidige aansluiting nog actief is.

Vraag zo nodig ook de huidige provider waarom de overdracht nog niet is goedgekeurd.

Kom je er niet uit, dien dan schriftelijk een klacht in. ACM ConsuWijzer heeft hiervoor een voorbeeldbrief op de pagina Telefoonnummer meenemen.

Veelgestelde vragen

Kan ik ieder mobiel nummer meenemen?

Een mobiel telefoonnummer kun je meenemen naar een andere mobiele aansluiting. Dit geldt voor prepaid en abonnementen.

Vraag nummerbehoud bij voorkeur aan zolang de aansluiting actief is. Volgens de ACM kan dit nog tot één maand na beëindiging.

Kan ik een pas gekocht bijzonder 06-nummer direct overzetten?

Ja. Zodra je de simkaart hebt ontvangen, zo nodig hebt geactiveerd en hebt gecontroleerd dat het juiste nummer werkt, kun je nummerbehoud aanvragen.

Blijft mijn nummer tijdens de aanvraag werken?

Gebruik de huidige simkaart tot de afgesproken overstapdatum. Op die datum verhuist het nummer naar de nieuwe simkaart of eSIM. Rond het moment van overzetten kan een korte onderbreking voorkomen.

Mag de huidige provider nummerbehoud weigeren?

De huidige provider moet meewerken aan een geldige aanvraag. Ontbreken gegevens, klopt een simkaartnummer niet of is een noodzakelijke verificatie niet afgerond, dan moet dat eerst worden opgelost voordat de overdracht kan plaatsvinden.

Bronnen en controle

Voor dit artikel zijn onder andere de volgende bronnen geraadpleegd:

De beschreven Lebara-wijziging van 7 april 2026 is gebaseerd op providerinformatie voor verkooppunten. Deze specifieke mededeling is niet als openbare webpagina beschikbaar. De huidige openbare informatie van Lebara bevestigt wel dat activeren via 1244 verloopt en dat een simkaart zonder tegoed niet kan worden gebruikt, ook niet voor inkomende gesprekken.

De benodigde gegevens, voorwaarden en providerprocedures kunnen veranderen. Controleer daarom altijd de actuele instructies van de provider waar je nummerbehoud aanvraagt.

Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 2 augustus 2026

Verder lezen

Een fout gevonden of informatie aanvullen?

Klopt er iets niet of ontbreekt er actuele informatie? Geef het door via de contactpagina.

correctie of aanvulling doorgeven